De verandercoach is de vertrouweling van de leider van de organisatie en houdt hem scherp. Hij gaat verder in zijn veranderopdracht dan de klassieke organisatieadviseur. Begeeft zich op alle niveaus binnen de organisatie en weet daardoor wat er speelt. De verandercoach geeft informatie en zet de opdrachtgever aan het denken door te doen.
De opmerkingen, de acties en de grappen plaatst de hofnar soms in het openbaar en som juist achter gesloten deuren. Regelmatig reflecteren hofnar en opdrachtgever.
Dat betekent dus een sterke vertrouwensband tussen hofnar en opdrachtgever.
Vooraf maken opdrachtgever en verandercoach afspraken over het traject, de momenten van aanwezigheid en het speelveld. De hofnar gaat daarna aan het werk met de veranderopdracht in nauwe samenwerking met de opdrachtgever.
